Fazla Ödeme Ve Yanlış Yönlendirme Sonucu Gaziantep Otogarı Dışına Bırakılma

12.03.2026 tarihinde saat 20.00’de Star Batman firması ile Ankara AŞTİ’den Gaziantep’e gitmek üzere yolculuk yaptım. Biletimi AŞTİ’deki Star Batman yazıhanesinden aldım. İnternette bu seferin bilet ücreti 1.200 TL görünmesine rağmen, acelem olduğu için oradan almak zorunda kaldım ve IBAN yoluyla 1.400 TL ödeme yaptım. Bilet numaram 7000876’dır.

Otobüse bindiğimde muavine Gaziantep yolcusu olduğumu özellikle söyledim, o da bunu yolcu kağıdına yazdı. Ancak Gaziantep’e geldiğimizde otogar girişinde durulmadı, önce bir sonraki yerden gireceklerini sandım. Hiçbir otogar girişine yönelmeyince gidip sorduğumda “Sen Urfa yolcusu değil misin? ” denildi. Yani nereye gideceğimi bile karıştırmışlar, dikkat etmesem beni Urfa’ya kadar götüreceklerdi.

Gaziantep’in yaklaşık 20 km çıkışındaki Askoç isimli dinlenme tesisinde 10 dakika mola verdiler. Burada beni başka bir araca yönlendirip Gaziantep otogara ulaştırmalarını beklerken hiçbir açıklama yapmadan beni orada bırakıp gittiler. Adeta “başının çaresine bak” der gibi davranıldı, otobüs yolcusunu otoban yolunda bir dinlenme tesisinde bırakıp gitmek gibi son derece sorumsuz bir tutum sergilendi. Bana sadece eski yola çıkmamı, oradan dolmuşlara binip gidebileceğimi söyleyip çekip gittiler. Kendi imkanlarımla Gaziantep’e dönmek zorunda kaldım ve hem zaman hem de ek ulaşım masrafı açısından mağdur edildim.

Hem internet fiyatından daha yüksek ücret ödemiş olmam, hem de Gaziantep otogara bırakılmayıp yol üzerinde bir tesiste bırakılarak mağdur edilmem nedeniyle bilet ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu tür bir sorumsuzluğun başka yolcuların da başına gelmemesi için gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.