Ana Sayfa
Stanley
Termos Renk Seçeneği Ve Garanti Değişim Sürecinde Mağduriyet

ID:34028464

Termos Renk Seçeneği Ve Garanti Değişim Sürecinde Mağduriyet

Saliha

23 Ekim 2025 10:54

732

Stanley Trigger Action siyah 0.47 model termosumda üretici kaynaklı bir sorun yaşadığım için 23 Eylül’de değişim talebi oluşturdum ve 2 Ekim’de ürünüm teknik servise ulaştı. Süreç sonunda bana yeni ürün gönderileceği bilgisi verildi. Ancak bugün (23 Ekim) kargodan gelen mesajda, bana gönderilen ürünün Watercolor Blue (Turkuaz) renkte olduğunu gördüm. Hayatım boyunca böyle fosforlu renkler hiç kullanmadım ve kendi termosumun siyah ya da ona yakın koyu bir renkte gönderilmesini beklerdim. Ellerinde stok yoksa, stok yenilendiğinde bana uygun renkte ürün gönderilmesini tercih ederdim. Asla kullanmayacağım bir renk gönderilmesini kabul etmiyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, doğa faturası oluşturabileceklerini ve bu faturayla Trendyol’a başvurarak ücret iadesi alabileceğimi ilettiler. Ancak ürün bana hediye olarak alınmıştı ve şu an hediye eden kişiyle iletişimim olmadığı için bu çözümden yararlanamıyorum. Ürünüm garanti kapsamında değişime alınmıştı. Eski ürünüm 1400₺ değerindeydi, yeni gönderilen ürün ise 1949₺. Ancak benim beklentim, siyah veya alacakaranlık gibi koyu renkli bir ürünün gönderilmesi.

Watercolor Blue renkteki ürünün iadesini yapıp, siyah ya da alacakaranlık rengin stoğa girmesini bekleyerek tarafıma uygun renkte ürünün gönderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Termosun Değişimi Yerine Fiyat Artışıyla Para İadesi Yapıldı

Beyza

Stanley

29 Ağustos 2025 00:28

1.144

Stanley markasına ait bir termosu 7 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü kullandığım ilk günden itibaren sıcak tutma performansında ciddi sorun yaşadım. Dört kez denememe rağmen termos sadece yaklaşık 2 saat sıcak tutuyor, sonrasında ise içecekler tamamen soğuyordu. Bu nedenle ürü...

kusurlu-termosun-degisimi-yerine-fiyat-artisiyla-para-iadesi-yapildi-2.jpg

1 Destek

Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Stanley Termos Sıcak Tutmuyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Tuğçe

Stanley

31 Ekim 2025 10:21

1.747

Stanley Classic Trigger Action 473 ml termosu yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve ürünü Trendyol üzerinden satın aldım (Fatura No: gıb2025000001785). Termosu aldığım ilk günden beri içine koyduğum sıcak içeceğin bütün ısını termosun dışından hissediyorum ve sıcak tutmama problemi yaşıyorum; içine sıcak...

1 Destek

Ayyüce sonuçtan hiç memnun değil

Stanley Termoslar Sıcak Tutmuyor, Değişim Talep Ediyorum

Ayyüce

Stanley

16 Ekim 2025 22:49

1.672

Stanley markasına ait 0.47 litre hacmindeki iki termosumu Trendyol üzerinden satın aldım (#10469893757). Ürünleri yaklaşık 2 haftadır kullanıyorum ve ilk günden beri aynı sorunla karşılaşıyorum: İçine sıcak ıhlamur koyduğumda, her iki termos da en fazla 2 saat içinde içeceği ılıklaştırıyor. Oysa 1-1...

1 Destek

Stanley Termosun Dış Kaplaması Soyuluyor, Garanti Desteği Sağlanmıyor

Zeynep

Stanley

21 Ekim 2025 00:04

2.658

Stanley Türkiye’den Eylül 2023’te Amazon üzerinden yaklaşık 700-800 TL’ye satın aldığım Trigger Action 0.59 l termosun dış kaplamasında ciddi bir soyulma problemi yaşıyorum. Sorun ilk olarak 6 ay önce hafif hafif başladı, ancak zamanla kaplamalar parça parça dökülmeye başladı. Termosu İstanbul’da, g...

Stanley Termosun Dış Kaplaması Soyuluyor, Garanti Desteği Sağlanmıyor

Tuncer sonuçtan hiç memnun değil

Stanley Termos Kapak Değişiminde Renk Ve Kullanışsızlık Sorunu

Tuncer

Stanley

23 Temmuz 2025 22:58

3.949

Stanley trigger action termosumun kapak sorunu nedeniyle 10.03.2025 tarihinde değişim talebinde bulundum. El notu ve görsel ile birlikte başvuru yaptım. Termos kapağı bana 15.07.2025 tarihinde ulaştı, bu süre zarfında ihtiyacım olduğu halde termosu tabi ki kullanamadım. Gelen kapak daha sade ve kull...