Stanley Yeni Termos İçeriği Hızla Soğuyor Ve Kargo Ücreti Mağduriyet Yaratıyor

Kutup Ayısı’ndan Kasım 2025’te aldığım Stanley termosumu çok kısa süre kullandıktan sonra, sıcak tutma performansı nedeniyle servise gönderdim. Eski termosum yaklaşık 24 saate yakın sıcak tutarken, servisten yeni gönderilen termosta 2–3 saat gibi çok kısa bir sürede içecekler soğuyor.

Servis tarafından gönderilen ürün hem farklı bir model hem de performans olarak önceki termosuma göre çok daha zayıf. Bu durumu fark edince ürünü tekrar servise gönderdim ancak üretim hatası olmadığı söylenerek termosu alıcı ödemeli şekilde geri gönderdiler. Bu işlem 43714-25121 numaralı servis kaydı üzerinden yürütüldü. Hem performans kaybı yaşıyorum hem de kargo ücretini bana yansıtmaları mağduriyetimi artırıyor.

Eski termosumun performansına yakın bir ürün kullanmak istediğim için, tarafıma gönderilen bu yeni ürünün arızalı olduğu veya uygun olmadığı kanaatindeyim. Termosumun üretim hatası kapsamında değerlendirilerek, aynı kapasitede ve önceki ürüne denk performansta bir Stanley termos ile birebir değişimini talep ediyorum.