Stanley Termosunun Kapağı Patlayıp Elimi Yaktı Ve Ticket Açamıyorum

Trendyol üzerinden 7 Mayıs 2025 tarihinde Stanley aerolight 0.35 l model bir termos satın aldım. Ürünü ömür boyu garantili olduğu için güvenerek tercih etmiştim. 12 Temmuz 2026 salı günü saat 22.00 civarında termosun içine sıcak kaynar su koyup kapağını kapattığım anda kapak bulunduğu yerden adeta patlayarak fırladı ve elim yandı. Bu olaydan sonra kapağın ve ürünün genel görünümünün de artık güven vermediğini düşünüyorum.

Bu olayın ardından Stanley sayfası üzerinden Ticket açarak durumu iletmek istedim ancak sistemde “sunucu hatası” veren bir ekranla karşılaştım ve talep oluşturamadım. Ekte termosun, kapağın detaylarının ve Stanley internet sitesinde aldığım hata ekranının görsellerini paylaşıyorum.

Hem yaşadığım güvenlik riski hem de elimin yanması nedeniyle ürünün incelenmesini, bu duruma neyin sebep olduğuna dair tarafıma yazılı ve resmi bir açıklama yapılmasını ve garanti kapsamında gerekli görülüyorsa ürünle ilgili tüm işlemlerin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca Stanley sayfasında Ticket açmamı engelleyen teknik sorunla ilgili de bilgilendirme ve çözüm bekliyorum. Trendyol sipariş numaram #10191106795’tir.