to read complaints and reviews, or file yours.Stanley Termosunun Sızdırması Ve Garanti Dışı Bırakılması
22.06.2026 tarihinde A101 Extra online mağazadan Stanley marka bir termos satın aldım. Ürünü yalnızca iki üç kez kullandıktan sonra termos akıtmaya başladı ve şu an hâlâ aynı sorun devam ediyor, bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım problem üzerine Stanley’nin resmi internet sitesi üzerinden servis talebinde bulundum. Ancak bana gönderilen yanıtta ürünü yetkili satış kanalından almadığım, bu nedenle garanti kapsamında işlem yapılamayacağı belirtildi. Orijinal Stanley ürünü almama rağmen sadece satış kanalı gerekçe gösterilerek garanti dışı bırakılmam, markanın ürününün arkasında durmadığını gösteren son derece mağdur edici bir durumdur.
İade süresi A101 Extra tarafında dolduğu için ürünü iade edemiyorum ve binlerce lira vererek aldığım termos şu anda kullanılmaz halde. Stanley’den ve A101 Extra’dan, markaya ait orijinal üründe yaşanan bu üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm sızdırma/akıtma probleminin garanti kapsamında değerlendirilmesini, termosumun ücretsiz onarılmasını veya ürün değişimi sağlanmasını, bunun mümkün olmaması halinde ise ücret iadesi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ayrıca sipariş numaram 3126062222601056 olup, hem Stanley’nin hem de A101 Extra’nın bu süreçte sorumluluk alarak yaşadığım sorunu hızlıca çözmesini istiyorum.
Ederi nin altında bir ürüne sahip oluyorsan sonuç kaçınılmaz oluyor. Şikayetinize yorum yazmamın sebebi evet mağdur olmuşsunuz ancak bu A101 in çözmesi gereken bir durum. Stanley den aldığım üründe bende sorun yaşadım ancak yetkili bayisinden aldığım için sadece şikayetimi belirttim anında sıfır ürün verdiler.