to read complaints and reviews, or file yours.Stanley Termosunun Sıcaklığı Koruyamaması Ve İade Talebi
18.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Stanley marka The aerolight Transit Termos Bardak 0.47 litre ürününü satın aldım. Ürün elime ulaştıktan iki gün sonra termosun sıcaklığı vadedilen süre boyunca korumadığını fark ettim. En azından 5 saat sıcak tutmasını beklerken, içecekler yaklaşık 2 saat içinde belirgin şekilde soğuyor ve bu nedenle üründen memnun değilim.
Yaklaşık 20 gündür bu sorunla uğraşıyorum, bu süreçte hem Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum hem de günlerce teknik servise ve ilgili birimlere ulaşmaya çalıştım ancak sağlıklı bir muhatap bulamadım. İade talebim sonrası ürün incelemeye alındı ve “üründe sorun yok, kusursuz, iade olmaz” denilerek tarafıma geri gönderildi. Teslimat ve kullanım adresim Sivas olup, ürün Sivas’a teslim edilmiştir.
Bu termos, sıcaklığı vadedilen sürede korumadığı için ürünü artık kullanmak istemiyorum ve iade hakkımın tanınarak ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
18.02.2026'da Trendyol üzerinden Stanley marka termos aldım, ürün sıcaklığı 5 saat korumadı ve 2 saat içinde soğudu. 20 gündür iade talebiyle Trendyol ve Stanley'ı aradım, teknik servis ve ilgili birimlere ulaşamadım. İade talebim incelendi, ürün kusursuz denildi ve geri gönderildi, ancak henüz bir geri dönüş almadım ve ücret iadesi bekliyorum.
Stanley veya Trendyol'dan hiçbir dönüş olmadı gerçekten şaşkınım
