Stanley Termos Soğuk Tutmuyor, İade Süreci Çok Uzun Sürdü

Trendyol satış kanalı aracılığı ile 25 Mayıs tarihinde Stanley termos aldım. Ancak 1 gün soğuk su ve buz koyup denedim hiç soğuk tutma özelliği yok ve buzlar hemen eridi. Bunun üzerine ürünü 27 Mayıs tarihi gibi iade ettim. Hala ürün incelenme aşamasında. Benim bile bu konuda bilgim olmamasına rağmen ürünün soğutmadığını 1 günde anladım 1 ayı Aşkın bir süre geçmesine rağmen ürün hala incelemede. İlgili firmaya ulaşım da sağlayamıyorum. Ücretimin iade edilmesini rica ediyorum.