Stanley Termosunun Kapak Sorunu Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

Stanley termosumu yaklaşık 3 ay önce BİM’den aldım. İlk günden beri kapağını açmakta ara ara zorlanıyordum ancak son zamanlarda bu sorun her su bitiminde tekrar etmeye ve kapağı neredeyse her gün hiç açılmamaya başladı. Termosu tekrar doldurmak için kapağı açmaya çalışırken uzun süre uğraşıyorum, bazen neredeyse hiç açılmıyor ve ürün amacına uygun şekilde kullanılamaz hale geldi. Aynı markanın pembe termosunu 1 yılı aşkın süredir kullanıyorum ve onda hiçbir sorun yaşamazken bu üründe bu problemi sürekli yaşıyorum.

Bu durumun üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşündüğüm için Stanley’den, BİM’den aldığım bu termos için ürün değişimi yapılmasını, mümkünse onarımının sağlanmasını ya da yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.