Stanley Termosunun Kapağından Sızdırma Ve Ürün Değişimi Talebi

BİM mağazasından almış olduğum Stanley termosu yaklaşık 1 haftadır kullanıyorum ve termosun kapağından sızdırma sorunu yaşıyorum. Sıvı akıttığı için termosu güvenle taşıyamıyorum ve beklentimi kesinlikle karşılamıyor.

Yaşadığım sorun üzerine Stanley ile iletişime geçtim. Sadece termos kapağının gönderileceği, ancak ürünün incelemeye alınmayacağı söylendi. Oysa sorun yaşadığım ürün yeni ve bu şekilde kullanmak istemiyorum.

Hem Stanley markasının kalitesine olan güvenim hem de kısa sürede yaşadığım problem nedeniyle, hatalı olduğunu düşündüğüm termosun sıfır bir ürün ile birebir değiştirilmesini talep ediyorum.