to read complaints and reviews, or file yours.Stanley Termosunun İçindeki Paslanma Ve Garanti Reddi
A101 mağazasından 14.05.2026 tarihinde 1.690 TL ödeyerek Stanley termos satın aldım. Kısa süreli kullanım sonrası termosun iç kısmında belirgin paslanma ve aşınmalar oluştu ve ürün gıda ve hijyen açısından kullanılamaz hale geldi.
A101 mağazası, garanti süreci için ürünü ithalatçı firma Gurur Tekstil’e göndermemi söyledi. Ürünü servis firmasına ilettim, ancak yapılan inceleme sonrasında “üründe herhangi bir sıkıntı yoktur” denilerek hiçbir işlem yapılmadan aynı şekilde tarafıma geri gönderildi. İç kısmındaki paslanma açıkça görülen bir durum olmasına rağmen, hem A101’in hem de Gurur Tekstil’in bu durumu normal kabul edip garanti kapsamında işlem yapmaması beni mağdur etmiştir.
Stanley markasının kendi küresel standartlarında üretim veya malzeme kaynaklı paslanmanın garanti kapsamında değerlendirildiğini biliyorum. Türkiye’de ise satıcı A101 ve ithalatçı Gurur Tekstil’in bu açık ayıba rağmen ürünü sorunsuz gibi göstermesi, markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Tarafıma ayıplı olarak teslim edilen bu termosun garanti süreci kapsamında değerlendirilerek birebir yenisi ile değiştirilmesini veya ürün bedeli olan 1.690 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti üzerinden yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim.
