to read complaints and reviews, or file yours.Stanley Termosun Sıvı Muhafaza Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği
Stanley Classic model termosumu 10.01.2024 tarihinde Citroen Antakya Aslanbey tarafından hediye olarak aldım ve yeni kullanmaya başladım. Ürünü yalnızca birkaç kez kullandım ancak ilk günden beri sıcak/soğuk sıvıyı muhafaza edemiyor ve kapağından sızdırma yapıyor. Ürünü talimatlara tamamen uygun şekilde kullandım.
Yaşadığım sorun nedeniyle Stanley müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 15178-99996 numaralı servis talebiyle ürünü gönderdim. Ancak inceleme yapılmadan sadece “conta yönünü kontrol edin” şeklinde standart bir dönüş aldım. Sonrasında ise üretim kaynaklı bir hata bulunmadığı belirtilerek termosum alıcı ödemeli olarak tarafıma iade edildi. Bu süreçte kargo ücretini de ben ödedim.
Ürünüm ömür boyu garantili olmasına rağmen yaşadığım sorun devam etmektedir. Termosun yeniden detaylı bir şekilde incelenmesini ve gerekirse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
