Stanley Termos Kapağı Düzgün Kapanmıyor, İçecekler Sürekli Dökülüyor

Stanley 0.47 l Classic Neverleak Travel Mug Buz Mavisi termosumu 2023 yılı Mayıs ayında Migros’tan satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri kapağı düzgün şekilde tutmuyor ve bu nedenle içine koyduğum içecek mutlaka dökülüyor. Bu sorun yüzünden termosu kullanmayı bırakmak zorunda kaldım.

Ürünün fişini veya faturasını kaybettim ancak Stanley termosların ömür boyu garantili olarak satıldığını biliyorum. Ürünümün kapak geri çağırma kapsamına alınmadığını öğrendim ve bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için buradan yazmak istedim.

Stanley’den beklentim, termosumun kapağının değiştirilmesi veya uygun bir çözüm sunulmasıdır. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.