Stanley Termosun Isı Muhafaza Sorunu Ve Garanti Cevapsızlığı

Yaklaşık 2 yıldır kullandığım lacivert Stanley klasik vakumlu çelik termosum, başlarda sorunsuz şekilde ısıyı korurken zamanla ciddi bir ısı muhafaza sorunu ortaya çıktı. Şu anda içine sıcak bir içecek koyduğumda anında dış yüzeye ısı veriyor ve termos el değmeyecek kadar ısınıyor. Bu durum hem ürünün temel işlevini yerine getirmediğini gösteriyor hem de kullanım sırasında rahatsız edici bir hale geliyor.

Üründe yaşadığım bu sorunla ilgili garanti ve teknik destek talep etmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Stanley gibi bu alanda güvenilen bir markadan hem ürün kalitesi hem de satış sonrası destek konusunda çok daha özenli bir yaklaşım beklerdim.

Isı muhafaza özelliğini kaybeden ve güvenle kullanamadığım bu termos için, sipariş numarası a302023003277821 olan ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.