to read complaints and reviews, or file yours.Stanley Termosun Sıcak Tutmama Sorunu ve Garanti Desteği Alamama
Stanley Classic vakumlu çelik termos 2.3 litre modelini Amazon üzerinden satın aldım. Ürünü sadece evde kullandım ve aldığım ilk günden itibaren sıcak tutma özelliğinde ciddi bir problem yaşadım. İlk kullanımımda ve sonraki birkaç denememde içine koyduğum sıcak su kısa sürede soğuyordu, termosun sıcak tutma performansı beklentimin çok altında kaldı.
Satın aldıktan yaklaşık 3 ay sonra bu sorunu fark ettim ve Stanley'nin Kutup Ayısı üyeliği üzerinden durumu bildirdim. Ancak, ürünü Amazon'dan aldığım için garanti kapsamında olmadığına dair bir mesaj aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü 2.499 TL ödeyerek satın aldım.
Kullanıcı olarak beklentim, ürünün değiştirilmesi yönünde. Stanley gibi bir markadan aldığım termosun bu kadar kısa sürede ve az kullanımda işlevini yerine getirmemesi hayal kırıklığı yarattı. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
Değişim değil kesinlikle ama kesinlikle 2 yıl dolmadan amazondan ücret iadesi talebinde bulununuz. Zira amazondan alınan Stanley ürünleri sadece 2 yıl o da Amazon garantili yetkili servis kutup ayısı bakmıyor. Amazon satıcılı Stanley termoslardan uzak durun yoksa siz de Amazon Stanley mağdurları arasındaki yerinizi alırsınız. Ayrıca E-Devlet üzerinden Reklam ve Haksız Ticari Uygulama Şikayeti seçerek Ticaret Bakanlığına da ömür boyu ibaresiyle amazonun satış yaptığını ancak sadece 2 yıl garanti verdiklerin tüketiciyi aldatarak hileli satış yaptığı şeklinde şikayetinizi oluşturunuz.