Stanley Termosun Dış Yüzeyinde Erken Soyulma Ve Garanti Sorunu

Stanley 0,59 l termosumu yaklaşık 1 yıldır sadece evde, haftada en fazla 2 kez kullanıyorum. Ancak termosun dışında ciddi şekilde soyulmalar meydana geldi. Ürünü Amazon üzerinden satın aldım ve elimde sipariş numaram (406-7930587-9206700) mevcut.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Kutupayısı adlı yetkili bayiye başvurdum. Ancak Amazon’dan alınan ürünlerin garanti kapsamında olmadığını belirttiler ve yardımcı olmadılar. Ayrıca, ben talep etmediğim halde kapak değişimi yapıldı fakat esas problem olan dış yüzeydeki soyulma için çözüm sunulmadı.

Kullanım koşullarıma rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını kabul etmiyorum. Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.