Stanley Termosumun Pipet Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti

Stanley Stan 30oz model su termosumun pipetinden su çıkmıyor. Bu sorun ürünü ilk aldığım zamandan beri mevcut ve kendi imkanlarımla pipeti temizlemeyi de denedim, ancak çözüm bulamadım. Ürünün faturası elimde mevcut ve orijinal ürün olmasına rağmen, Kutupayısı ile iletişime geçtiğimde sadece ürünü kendilerinden almadığım için yardımcı olamayacaklarını, aldığım yerle iletişime geçmem gerektiğini belirttiler. Oysa ürün ömür boyu garanti kapsamında ve bu şekilde garanti hizmetinden yararlanamamak beni mağdur etti.

Ürünümün tamir edilmesini veya kapak değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini rica ederim.