Stanley Termos Sıcaklık Koruma Sorunu ve Yetersiz Garanti Yanıtı

Stanley Classic Legendary model termosu 17.12.2024 tarihinde satın aldık ancak alındığı günden bu yana içindeki sıvının sıcaklığını ve soğukluğunu hiçbir şekilde koruyamıyor. İçine koyduğumuz her türlü içeceğin ısısı, kısa süre içinde hızla düşüyor.

Durumu netleştirmek için elimizde bulunan başka bir Stanley termosla aynı anda, aynı ısıdaki sıvıyı koyarak deneme yaptık. Sorunlu olan termos sıvıyı belirgin şekilde soğuturken, sağlam olan diğer Stanley termos içeceği koyduğumuz sıcaklıkta tutmaya devam ediyor. Yani aradaki performans farkı çok açık şekilde görülebiliyor.

Ürünü 04.05.2026 tarihinde Kutup Ayısı üzerinden garantiye gönderdik ve bize yazılı olarak “herhangi bir sorun olmadığı” yönünde geri dönüş yapıldı. Ancak günlük, normal ev kullanımında dahi üründen beklenen ısı koruma performansını kesinlikle alamıyoruz ve garanti servisinin yaptığı incelemenin yeterli olmadığı kanaatindeyiz.

İlgili termosun yeniden, bu kez detaylı ve karşılaştırmalı şekilde incelenmesini, ürün gerçekten arızalıysa yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.