Stanley Termos Kapak Sızıntısı Ve Satıcıya Ulaşamama!

Geçen sene 5 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Müge Plus satıcısından 0.70 kapaklı Stanley termos satın aldım. Yaklaşık 1–2 haftadır termosun kapağı kapalı olmasına rağmen su damlatmaya başladı ve bu durum ürünün kullanımını ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

Ürün tükendiği için Trendyol üzerinden satıcıyla mesajlaşamıyor, soru-cevap bölümüne de erişemiyorum, bu nedenle satıcıyla hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Ürüne ait 9260961874 numaralı sipariş/fatura kaydım bulunmaktadır.

Termosun değiştirilmesini talep ediyorum, eğer ürün değişimi mümkün değilse en azından kapağın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma yeni bir kapak gönderilmesini istiyorum.