to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol satışı üzerinden 0,470 ml Stanley termos aldım. Kullanımım daha 1 ay olmadan kapak ön ve arka kısımlardan kapalı olmasına rağmen sallandıkça akıtma yaptı. Konu ile ilgili Stanley müşteri hizmetlerine zar zor bağlanarak internet sitesinden kayıt açtım. Tarafıma daha dönüş yapılmadan ilgili ürün tarafınıza yönlendirilmiştir diye 5 Haziran'da SMS aldım 15 gün de teslim edilecek dendi. Elime ürün dahi ulaşmadı. Daha sorunun ne olduğu anlaşılmadan kapak gönderiyoruz size denildi. Tam bir hüsran kime sorsam kutup ayısı eskiden iyiydi şimdi ün yaptılar ilgilenilmiyor denildi. Yazık günah.
Stanley markası eski dönemlerde ün yapıp sonraki süreçte ürününün arkasında durmayan bir marka haline gelmiştir. Müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız, talep açılıyor talebe karşılık direk ürün gönderiliyor deniliyor irtibata geçilmeden. Ürün gelmiyor tekrar 2 ay üzerine ancak müşteri arar ise bilgi alabiliyor. Talebiniz red almış deniliyor. Tutarsız geri bildirimleri ve herhangi bir çözüm olmaması hatta red SMS bile tarafıma ulaşmaması Stanley markası alanların kabusu olabilir.
Stanley 0.85 litre termosumu Trendyol üzerinden yaklaşık bir yıl önce satın aldım. 06.10.2025 tarihinde, her zaman olduğu gibi kahvemi koyup kapağını tamamen kapattıktan sonra termos elimde patladı. Bu olay sonucunda elimde yanık oluştu ve iz kaldı. Olay sırasında ürünü kullanım talimatlarına uygun ...
Stanley termosumu yaklaşık 1 ay önce garanti kapsamında kutup ayısı teknik servisine kapağından su sızdırma sebebi ile yönlendirdim. Bu süreç boyunca hiçbir şekilde ulaşamadım e bilgi alamadım. Sadece sistemden atılan bir mail üzerine ürünün ulaştığı bilgisi geldi. Gelen maile dönüş yaptım ve numara...
17 Temmuz 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım 1,18 l Stanley pipetli termosun kapağında yaklaşık bir ay sonra kapanmama sorunu yaşamaya başladım. Şu anda kapağı hiçbir şekilde kapatamıyorum ve bu durum her kullanımda geçerli. Sorunla ilgili olarak hem Stanley müşteri hizmetleriyle hem d...
Trendyol'dan satın aldığım Stanley marka yemek termosunun iç kapağı 4-5 kullanımdan sonra tutmaz hale geldi. Kutup ayısı firmasına sorunu ilettim; ancak bana, belirttiğim kapaktan tamamen farklı bir kapak gönderdiler. Geri dönüş yapmaları için yazmama rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Bilerek yanl...
Stanley termosumu Trendyol'dan aldım. İki saat bile sıcak tutmuyor. Garantiye göndermek istiyorum fakat Kutup Ayısı'na ulaşamıyorum. Ürün elimde kaldı resmen. Satıcı beni garanti distribütörüne yönlendiriyor ancak herhangi bir cevap alamıyorum. Ömür boyu garanti veriyorsunuz ama hiçbir geri dönüş ol...
Yorumlar