Stanley Termos Kapağının Deformasyonu ve Ücretsiz Değişim Talebi

16 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir Stanley termos satın aldım. Ürünü yeni yeni kullanmaya başladım ancak yaklaşık 2 haftadır termosun kapağında ciddi bir problem yaşıyorum. Sıcaktan dolayı kapağı kabardı ve deformasyon oluştu, bu yüzden üründen beklediğim performansı alamıyorum ve kullanımda tedirgin oluyorum.

İade süresi geçtiği için Hepsiburada veya satıcıyla henüz iletişime geçmedim. Ancak bu durumun bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda ortaya çıkmasının ürün kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Stanley markasından, termosumun kapağının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünü sorunsuz ve güvenle kullanmak istiyorum ve yaşadığım bu mağduriyetin ve mümkünse üst kapağı ile birlikte değişimin talep ediyorum.