Stanley Termos Kapağından Su Akıtıyor, Satıcı ve Hepsiburada Çözüm Sunmuyor

Hepsiburada sitesinden eşim termos aldı. Termos kargodan gelmeden biz tatile gittik. 20 gün sonra tatilim bitti, döndük ve termosu kullanmaya başladım. Üç sefer aynı şekilde termos kapak kısmından su akıttı. Durumu satıcı firmaya bildirdik, hiç yanıt alamadık. Hepsiburada'ya bildirdik, iade süresinin geçtiğini söylediler. Ne firma ne de Hepsiburada kusurlu malın arkasında durmuyor, bizi mağdur ettiler. Üstelik ürün Stanley marka. Bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.