Stanley Termos Kapağı Patlıyor Ve Sıcak Tutmuyor

15.08.2025 tarihinde Stanley Trigger Action model termosumun kapağında yaşadığım sorun nedeniyle, firmanın kendi sitesi üzerinden 3mgdxgr3 onay kodlu başvurumu yaptım. Termosun kapağı, sıcak içecek konulduğunda patlar şekilde kaçırıyor ve kapağın iç kısmı tamamen çıktığı için ünlü bir müzede dolapta, termosun içindeki tüm sıvı dolaba boşaldı. Ayrıca bu sorun nedeniyle iki kez yanık tehlikesi atlattım ve termosu güvenle kullanamıyorum.

Stanley'nin ömür boyu garanti vaadi kapsamında başvurumun sonuçlanmasını ve kapağın gönderilmesini bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde 5-9 hafta arasında bekleme süresi olduğu belirtildi, ancak bu süre fazlasıyla uzadı ve henüz tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Kapak değişimi dışında herhangi bir ücret talep edilmedi.

Ayrıca, kapağın düzgün çalışmaması nedeniyle termosum vadettiği süre boyunca sıcak tutmuyor ve çok çabuk soğutuyor. Sorunumun acil olarak çözülmesini ve yeni kapağın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini istiyorum.