to read complaints and reviews, or file yours. 
15.08.2025 tarihinde Stanley Trigger Action model termosumun kapağında yaşadığım sorun nedeniyle, firmanın kendi sitesi üzerinden 3mgdxgr3 onay kodlu başvurumu yaptım. Termosun kapağı, sıcak içecek konulduğunda patlar şekilde kaçırıyor ve kapağın iç kısmı tamamen çıktığı için ünlü bir müzede dolapta, termosun içindeki tüm sıvı dolaba boşaldı. Ayrıca bu sorun nedeniyle iki kez yanık tehlikesi atlattım ve termosu güvenle kullanamıyorum.
Stanley'nin ömür boyu garanti vaadi kapsamında başvurumun sonuçlanmasını ve kapağın gönderilmesini bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde 5-9 hafta arasında bekleme süresi olduğu belirtildi, ancak bu süre fazlasıyla uzadı ve henüz tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Kapak değişimi dışında herhangi bir ücret talep edilmedi.
Ayrıca, kapağın düzgün çalışmaması nedeniyle termosum vadettiği süre boyunca sıcak tutmuyor ve çok çabuk soğutuyor. Sorunumun acil olarak çözülmesini ve yeni kapağın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini istiyorum.
Sayın Stanley Yetkilileri, Markanıza olan güvenim ve ürün kaliteniz konusundaki olumlu izlenimlerim doğrultusunda, uzun yıllardır Stanley termos kullanıcısıyım. Ancak yaşadığım son deneyim bu güveni ciddi şekilde sarsmıştır. Termosumun kapağında oluşan sorun nedeniyle 3 ay önce resmi internet site...
2024 Eylül ayında Stanley marka termos aldım ürünü talimatlara uygun kullanmama rağmen vaat edilen sıcak tutma süresini tamamlamıyordu. Çayımı ve ya kahvemi termosa koymadan önce termosun içini sıcak suyla çalkalamama rağmen en fazla 3 saat sıcak tutabiliyordu. Bu da yetmezmiş gibi daha ürünü almamı...
Stanley markalı, seri numarası 20-02825 olan termosumun kapağında üretim hatası olduğunu ve bu nedenle termosun sıcak tutma özelliğini kaybettiğini fark ettim. Stanley’in bazı seri numaralı kapaklarda üretim hatası olduğunu ve toplatma süreci başlattığını öğrendim. Firma, kullanıcılarına bilgilendir...
Stanley Classic Trigger model termosumun kapağı hava aldığı için 1 yıldır içeceklerimi 2 saat içinde soğutuyor ve bu nedenle termosumdan verim alamıyorum. Yaklaşık 2 ay önce Stanley müşteri hizmetlerine başvurdum ve Aldema üzerinden talebimin kabul edildiğine dair bilgilendirme aldım. Kapağımın gönd...
Stanley Classic Trigger-Action Travel Mug model termosumu yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Bugün sabah, içine kahve koyup kapağını kapattıktan 2-3 dakika sonra termosun kapak kısmı aniden patladı ve içindeki sıcak kahve elime döküldü. Olay sonucunda elimde hafif kızarıklık ve yanma oluştu, müdahale ed...
Yorumlar