Termos Kapağı Patladı, Sıcak Kahve Elime Döküldü: Güvenlik Endişesi

Stanley Classic Trigger-Action Travel Mug model termosumu yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Bugün sabah, içine kahve koyup kapağını kapattıktan 2-3 dakika sonra termosun kapak kısmı aniden patladı ve içindeki sıcak kahve elime döküldü. Olay sonucunda elimde hafif kızarıklık ve yanma oluştu, müdahale edildi fakat daha kötü sonuçlar da olabilirdi. Termosun gövdesinde herhangi bir çatlak veya hasar yok, sorun tamamen kapak kısmında meydana geldi. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve açıkçası aynı sorunu tekrar yaşamak istemiyorum.

Stanley’den ürünümün teknik olarak incelenmesini, gerekirse değişimini ya da ücret iadesi gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Hem kendi güvenliğim hem de benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için yardımcı olmanızı rica ediyorum.