to read complaints and reviews, or file yours. 
Stanley marka termos trigger travel mug almıştım. Kaplama atması sorunu yüzünden garantiye gönderdim fakat ürünün garanti kapsamında yenilendi diyerek SMS atıp aynı markada daha basit bir mug geldi. Kendi almış olduğum ürün fiyatı 3500 TL bantlarında, bana gönderilen ürün 1500 TL bandında. Bu aradaki fiyat zararını Stanley neden karşılamıyor?
Müşteri hizmetlerini aradığımda ve konuyu anlattığımda bana yapılan açıklama 'fiyat olarak baz almayın, sonuçta yenilenmiştir' şeklinde oldu. Bu şekilde bir geri dönüş olması, kurumsal bir firma için çok komik doğrusu. Aynı ürünün muadili bir ürün gönderilmeli. O zaman muadil dediğiniz ürün, kaliteyi düşürüp müşteriye daha uygun fiyatlı bir ürün göndermekse, adaletli bir firma ve yetkilileri olmadığı kanısına varıyorum doğal olarak.
Bu konu üzerindeki mağduriyetimin karşılanması ve tekrar yaşanmaması veya başkalarının da aynı şekilde mağdur edilmemesine daha özenli davranılması konusunda dikkate alınmasını rica eder, talebimin doğru ve etik şekilde düzeltilmesini arz ederim.
Stanley markasına olan güvenimle satın aldığım termos (mug serisi) ne yazık ki kısa sürede sorun çıkardı. 1. Kapakta belirgin bir renk değişimi oluştu. 2. Ürünün sıcak tutma performansı ilk baştaki gibi değil, ciddi bir ısı kaybı yaşıyorum. 3. En can sıkıcı sorun ise termosun artık sızdırma yapıyor ...
Stanley the TRİGGER-ACTİON travel mug. 35L / 12OZ. Trendyol'dan aldığım Stanley'de hiçbir kullanım hatası yapmama rağmen küçük küçük soyulmalar meydana geliyordu. Fakat küçük şeyleri takılmadığım için bunu ilk zamanlarda önemsemedim fakat kullanmaya tekrar başladığımda bu sefer büyük büyük soyulmala...
Stanley marka termosun arızalanması sonucu garantiye gönderdim, ürünün kabul edildiği ve yenisinin gönderileceği ve herhangi bir ücret alınmayacağı bilgisi verildi. Ürün alıcı ödemeli gönderilmiş ve kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. Firma, kargonun ücretsiz olması gerektiğini belirtti. Kargoyla g...
Kutup ayısı sitesi üzerinden Stanley trigger action 0.35 l termos aldım. 5 saat sıcak tutma garantisi var. 2 kere denedim kesinlikle 5 saat sıcak tutmuyor 2 saat sonra ılımış oluyor. Kapak kısmı plastik oradan ısı kaçırdığı belli. Almadan önce tahmin etmiştim ama yine de aldım. Servise gönderdim so...
Birini 1 yıl, diğerini 6 ay önce aldığım, sözde ömür boyu garantili Stanley marka termoslarımı, bugün attıkları mailde üretim hatası olduğunu belirterek geri istiyorlar. Bu yapılan büyük bir saçmalık ve müşteriyi mağdur etmekten başka bir şey değil. Ürün değişikliği yapılsa sorun yok, fakat ürünü i...
Yorumlar