Stanley Sızdıran Pipetli Termos Ve Garanti Reddi

20.04.2026 tarihinde saat 18:49’da Karaca Anatolium mağazasından Stanley pipetli termos, yani Everyday Tumbler Termos Bardak ve Quencher modelinden 3 adet satın aldım. Ürünleri aldıktan yaklaşık 2 gün sonra dışarıda kullanmak için çıktığımda, bir tanesinin sızdırmayı geçip adeta kapak açıkmış gibi şakır şakır su akıttığını, üzerimi başımı tamamen ıslattığını fark ettim. Aynı modelden aldığım diğer iki üründe hiçbir sızdırma problemi yokken, bu tek üründe bütün suyu dışarı akıtacak seviyede bir sorun olması üretim hatası olabileceğini düşündürüyor.

Sorunlu ürünü garanti kapsamında inceletmek için başvurduğumda, bana pipetli termos modellerinde sızdırmazlık garantilerinin olmadığı, bu nedenle iade veya değişim yapamayacakları söylendi. Ürün daha 1 haftalık bile değilken, ömür boyu garanti vaadine rağmen bu şekilde geri çevrilmek hem hayal kırıklığı hem de mağduriyet oluşturuyor.

Aynı üründen elimde sorunsuz çalışan örnekler varken, üretim hatalı olduğunu düşündüğüm bu tek ürünün “pipetli modelde sızdırmazlık garantisi yok” denilerek baştan savılması kabul edilebilir bir yaklaşım değil. Mağduriyetimin giderilmesi için sorunlu ürünün incelenerek değişim ya da mümkünse ücret iadesi yapılmasını, kısacası bu problemin çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.