to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Temmuz 2025'de Çanakkale 17 Burda Gallery Cristal mağazasından satın aldığım Stanley The Aerolight Transit Açık Pembe Mug Termos (0,47 Litre) ürünüm, sadece 10 gün gibi kısa bir sürede dış tabanından çatlamaya başladı ve üstündeki renk kaplaması soyuldu.
Ürünü yalnızca su ile kullandım ve herhangi bir düşme ya da darbe durumu yaşanmadı; ürünün formunda da hiçbir bozulma olmadı. Sorunun üretim kaynaklı olabileceğini düşünerek ürünü incelemeye gönderdim ve servis talebi oluşturdum (95646-91448).
Ancak tarafıma, şikayetimle ilgisi olmayan bir açıklama ile olumsuz dönüş yapıldı. Bana iletilen cevapta sızdırma veya kapakla ilgili bir sorun olmadığı belirtilmiş, oysa benim şikayetim yalnızca dış kaplamanın soyulması ve tabanındaki çatlak ile ilgiliydi. Ürünün arkasında durulmadığı gibi, garanti kapsamında da destek verilmedi. Müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde ise yalnızca incelemeye göndermem gerektiği söylendi, başka bir çözüm veya alternatif sunulmadı.
1799 TL kredi kartı ödemesiyle aldığım ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde sorun çıkarması ve ardından yaşadığım ilgisiz yaklaşımdan dolayı mağdur oldum. Ürün değişimi talep ediyor ve daha hakkaniyetli bir inceleme yapılmasını istiyorum.
Stanley aerolight model termosumu yaklaşık 2 ay önce Stanley online mağazasından 1700 TL ödeyerek satın aldım. Termosumu sadece ofiste kullanıyorum ve ilk başlarda herhangi bir sorun yoktu. Ancak son 1 haftadır termosun sıcak tutma özelliği neredeyse tamamen kayboldu. Yaşadığım bu sorun sonrası Sta...
Stanley The Aerolight Transit 0.35 model mug’ı A101 Extra’dan satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra mug’ın sızdırmaya başladığını ve içinin çok çabuk karardığını fark ettim. Bu sorunlar nedeniyle toplamda 4 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 3 kez Gurur Tekstil firmasına ürünü g...
09.03.2025 tarihinde internet üzerinden Stanley The Aerolight Transit Termos Shale Metalik-0,35 litre Yeşil termos satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda, sıcak içecek koyduğumda üst kapaktan sürekli sızma ve püskürme şeklinde sıvı ve sıcaklık dışarıya tehlikeli şekilde sızdı. Bu şikayetimi Ku...
8 Eylül’de N11 üzerinden 470 ml şeker pembesi Stanley The Aerolight Transit termos bardak satın aldım. Ürünü kızım okulda kullanmaya başladı ve sadece 3 gün sonra, 10 Eylül’de bardakta yamulma ve renk atması sorunları oluştu. Bardak genellikle okulda çantasında veya dolabında durdu, evde hiç kullanı...
Stanley The aerolight Transit Termos Bardak 0.47 litre - Mavi ürünümde renk atma problemi yaşadım. Garanti kapsamında Stanley üzerinden garanti formu doldurarak ürünü incelemeye gönderdim. 1 Ağustos tarihinde değişimin onaylandığı ve en kısa sürede tarafıma kargo yapılacağına dair mesaj aldım. Ancak...
Yorumlar