Stanley Mug Garanti Kapsamında Arızalı Çıktı, Çözüm Sunulmadı!

Stanley The Aerolight Transit 0.35 model mug’ı A101 Extra’dan satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra mug’ın sızdırmaya başladığını ve içinin çok çabuk karardığını fark ettim. Bu sorunlar nedeniyle toplamda 4 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 3 kez Gurur Tekstil firmasına ürünü göndermem istendi. Ancak tüm bu süreçlere rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım sorunlar giderilmedi. Sipariş numaram: 3124050203628432, fatura numaram: a302024001742***. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve ürün değişimi talebimin karşılanmasını istiyorum.