Stanley Termos Bardakta Renk Atması Ve Değişim Sürecinde Gecikme

Stanley The aerolight Transit Termos Bardak 0.47 litre - Mavi ürünümde renk atma problemi yaşadım. Garanti kapsamında Stanley üzerinden garanti formu doldurarak ürünü incelemeye gönderdim. 1 Ağustos tarihinde değişimin onaylandığı ve en kısa sürede tarafıma kargo yapılacağına dair mesaj aldım. Ancak bugün 15 Ağustos olmasına rağmen ne aramalarıma dönüş yapılıyor ne de attığım maillere yanıt veriliyor.

Ürünü Trendyol üzerinden 1249 TL'ye satın almıştım ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Talep numaram: 49368-86535. Ankara’dan gönderim yaptım. Garanti sürem devam ediyor ve değişim onayı verilmesine rağmen halen bir sonuç alamadım.

Mağduriyetimin giderilmesi ve ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.