Stanley Hediyelik Termosun Çizik Gelmesi Ve Mağduriyet Yaşatılması!

Stanley’in resmi internet sitesi olan tr.stanley1913.com adresinden 8 Aralık 2025 tarihinde Iceflow Filo Straw Tumbler pipetli termos satın aldım. Ürünü özellikle başka sitelerden değil, resmi siteden aldım ki elime sorunsuz ve hatasız bir şekilde ulaşsın. Ayrıca bu ürünü bir doğum günü hediyesi olarak almıştım ve üzerinde kocaman bir çizik olduğu için artık hediye olarak veremeyeceğim.

Kargoyu açtığım anda termosun üzerinde büyük ve göze batan bir çizik olduğunu gördüm. Sıfır ve kusursuz olması gereken bir ürünün bu şekilde kontrol edilmeden gönderilmiş olması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de zor durumda bıraktı. Kocaman bir çizik nasıl fark edilmedi, ürün gönderilmeden önce nasıl bir kalite kontrol yapıldı? Bununla ilgili Stanley’den net bir açıklama bekliyorum.

Durumu fark eder etmez Stanley’i aradım, ürünü iade etmem gerektiği ve inceleme yapılacağı söylendi. Ancak ben, doğum günü için aldığım bu hediyeyi artık zamanında veremiyorum ve bu süreçte tamamen mağdur oldum.

Stanley’den çiziksiz ve hatasız bir ürünle hızlı bir şekilde değişim yapılmasını, mümkün değilse de iade ve para iadesi sürecimin hiç uğraştırılmadan, en kısa sürede sonuçlandırılmasını ve ayrıca bu kadar bariz bir kusurlu ürünün nasıl gönderildiğine dair tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.