to read complaints and reviews, or file yours.Stanley Çizik Gelen Termoslar Ve İade Sorunu Yaşadım
Stanley markasına ait 0,3 l termos ve The Iceflow Flip Straw 2.0 Tumbler 0,89 l ürünlerini Kutup Ayısı isimli internet sitesinden 4.228 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünler bugün teslim edildi ve kutuyu açtığımda her iki üründe de çizikler olduğunu fark ettim. Ürünleri kargoya vermeden önce kontrol ettiklerini iddia ettiler; ancak ürünlerin kargoda çizilmesi mümkün değil ve bana çizik ürün gönderdiklerini düşünüyorum.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iade kabul etmeyeceklerini söylediler. Yine de ürünleri hemen geri gönderdim. Ancak inceleme sonrası iade kabul edilmeyeceği bildirildi. Yorumları incelediğimde de birçok kişinin benzer sorunlar yaşadığını gördüm.
Bu nedenle, çizik gelen ürünler için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Stanley Classic termosu Kutup Ayısı üzerinden satın aldım. Ürün elime ulaştığında gövdesinde çizikler vardı. Bu durumu hemen bildirdim ve iki kez iade için gönderdim. Ancak her iki seferde de benimle hiçbir iletişime geçilmeden aynı ürünü tekrar bana gönderdiler. Yaklaşık 2 haftadır bu sorunla uğraşıyorum.
Teslimat adresim İstanbul Bahçelievler. Kutup Ayısı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise çok kaba ve azarlayıcı bir tutumla karşılaştım. Sadece çizik sorunu var, başka bir problem yaşamadım. Ürün için yaklaşık 3000 TL ödeme yaptım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kesinlikle para iadesi talep ediyorum.
Çizikler fotoğrafta görüldüğü şekildedir
