Migros’ta Alınan Stanley Termosun Paslanması Ve Garanti Reddi

Ayvalık’taki Migros mağazasından yaklaşık 2 yıl önce bir Stanley termos satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullandım ve kısa süre önce termosun iç kısmında paslanma oluştuğunu, kapağın gevşediğini ve artık sızdırma yaptığını fark ettim.

Ürünü aldığım gün, fişimle birlikte Stanley’in resmi internet sitesine girerek “ömür boyu garanti” kapsamında kayıt oluşturdum. Yaşadığım sorun sonrası Stanley’e başvurduğumda ise Migros’un resmi satıcı olmadığı gerekçesiyle talebimi işleme alamayacaklarını ilettiler. Oysa ben ürünü büyük ve kurumsal bir marka olan Migros’tan alarak güvenerek kullandım ve ömür boyu garanti kaydımı da resmi olarak yaptırdım.

Hem Migros’tan aldığım ürünün bu şekilde paslanıp bozulmasını hem de garanti kapsamında mağdur edilmemi kabul edemiyorum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle Stanley markalı termosumun birebir aynı ürün ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.