Stanley Termosunun Kapağı Çöktü Garanti Reddi

Stanley marka pipetli bir termosu İstanbul Silivri Vega AVM’deki Migros 5m mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra kapağın yerinden atması ve su sızdırma sorunu yaşamaya başladım. Normal kullanımda bile kapağın güven vermemesi ve termosun sızdırması hem kullanım konforumu bozdu hem de beklentimin çok altında bir ürünle karşılaşmama neden oldu.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak önce Migros’a, ardından Stanley’in sayfası üzerinden yazılı olarak başvurdum. Ancak Stanley, ürünü Migros’tan aldığım gerekçesiyle garanti kapsamına almadığını belirtti. Satın aldığım ürünün bu kadar kısa sürede sorun çıkarmasına rağmen garanti kapsamına sokulmaması ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmaması beni mağdur etti.

Migros ve Stanley’den, ürünümün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişim ya da onarım gibi net bir çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.