to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım pipetli Stanley termosu Nisan ayında aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığım andan itibaren akıtma problemi vardı ancak o dönemde değiştirmedim. Yaklaşık 4–5 aylık kullanımın ardından bu kez ciddi bir koku problemi oluştu ve termosun içine koyduğum su yarım saat bile duramaz hale geldi. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında incelenmesi için Kahramanmaraş’tan gönderdim.
Ürün incelemeye gitti, sonrasında ise fabrikadan hatanın benden kaynaklı olduğu söylendi ancak buna dair bana hiçbir resmi inceleme belgesi sunulmadı. Üstelik termos defalarca yanlış adrese, eski adresime gönderiliyor, adresimi Trendyol üzerinden güncellemiş olmama rağmen ürün sürekli eski adrese gidiyor ve ürünü oradan almam isteniyor. Şu an ürün ortada yok, tarafıma teslim edilmiyor.
Tüm bu süreçte satıcı beni oyalıyor, Trendyol ise duruma yeterince müdahil olmuyor, müşteri hizmetlerine ulaştığımda da sağlıklı bir çözüm sunulmadığı gibi telefonun yüzüme kapandığı oldu. Sipariş numaram 10062205646’dır.
Garanti kapsamında olan bir ürünün hem akıtma hem koku problemi çözülmediği, resmi bir rapor paylaşılmadığı ve ürün de güncel adresime gönderilmediği için, artık bu termosu kullanmak istemiyorum. Bu nedenle, ilgili siparişe ilişkin ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden satın aldığım 1,18 litre Stanley marka termos 17 Eylül’de elime ulaştı. Bu ürünü özellikle arabada kullanmak için aldım ancak termosu kullanmak için kaldırdığım anda ağız kısmından su akıtmaya başlıyor. Hareket halinde, yani sallandığında sabit kalmadığı için direkt dökülüyor ve b...
Stanley markasından Trendyol üzerinden aldığım termos bardak mug, ilk günden beri aşırı derecede plastik kokusu yayıyor ve bu durum içeceğin tadını olumsuz etkiliyor. Ürünü teslim aldığım andan itibaren yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor. Kokunun geçmesi için sıcak suyla yıkama, karbonatlı ve si...
Stanley Quencher model termosum bana arkadaşım tarafından Trendyol üzerinden hediye olarak alındı. İlk başlarda termosun sıcak tutma performansı gayet iyiydi; ancak ağustos ayından bu yana, pipeti çıkarmama rağmen termos içindeki içecekler en fazla 2-4 saat sıcak kalabiliyor. Ürünü evde sürekli kull...
Stanley markasına güvenerek 2025 yılında Trendyol üzerinden 1,4 litre vakumlu termos satın aldım. Ürünü düzenli kullandım; ancak yaklaşık 8. Ay civarında termosun iç kısmında paslanmalar oluştu ve sıcak suyu tutma süresi yaklaşık 2 saate kadar düştü. Ömür boyu garantili ve arkasında durulacağı söyle...
17 Temmuz 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım 1,18 l Stanley pipetli termosun kapağında yaklaşık bir ay sonra kapanmama sorunu yaşamaya başladım. Şu anda kapağı hiçbir şekilde kapatamıyorum ve bu durum her kullanımda geçerli. Sorunla ilgili olarak hem Stanley müşteri hizmetleriyle hem d...
Yorumlar