to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Termos Değişimi Gecikti, İletişim Sağlanamıyor
Stanley Classic model termosumu, dış yüzeyinde meydana gelen soyulma nedeniyle 24 Temmuz 2025 tarihinde Bahçelievler depo adresindeki teknik servise gönderdim. Servis talep numaram 27288-85249’dur. Ürünün arızası onaylandı ve tarafıma yeni ürün gönderileceği söylendi. Ancak üzerinden 21 iş günü geçmesine rağmen hala yeni ürünüm gönderilmedi. Son 3 gündür ise teknik servise ve genel merkeze telefonla ulaşamıyorum, hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Ürünüm garanti kapsamında ve tüm belgeleri (fatura dahil) eksiksiz ilettim. Bu süreçte benden herhangi bir ek ücret veya belge talep edilmedi. Daha önce benzer bir sorun da yaşamadım. Ancak yaşanan bu iletişimsizlik ve gecikme nedeniyle mağdur oldum.
Acilen yeni ürünümün gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.
Hala daha ulaşamıyorum yaklaşık 45 dakika hatta kaldım bağlanamıyorum
Durum güncelleme hala telefonlar açılmıyor
Kargoya verildi çok şükür ama müşteri temsilcisine size saatlerce bağlanamıyoruz dediğimde evet çalışma yapılıyor deyip geçiştirmeye devam ediyor
