Dayanıklılık Reklamına Rağmen 4 Ayda Süpürgenin Döner Başlığı Arızalandı

28.03.2026 tarihinde satın aldığım Stanley SFCMV5001D1 v20 dik süpürgemin uç kısmındaki döner başlık, ürünü almamdan yalnızca yaklaşık 4 ay sonra bozuldu. Evde iki süpürgem olmasına rağmen bu ürünü alırken özellikle reklamlarında talaş gibi zor kirlerin bile süpürüldüğünü görüp sağlamlığına güvenerek tercih ettim.

Süpürgeyi ev içinde de oldukça nadir kullanmama, genellikle diğer süpürgemi tercih etmeme ve ürüne özenle bakmama rağmen döner başlık bozuldu. Servise götürdüğümde parça tamir edildi ancak sorunun kullanıcı hatası olduğu söylenerek uç kısmının değişimi için benden ayrıca ücret talep edildi.

Hem ürünü kullanma sıklığımın çok düşük olması hem de reklamlarında özellikle dayanıklılık vurgusu yapılmasına rağmen bu kadar kısa sürede arıza vermesini ve bunun kullanıcı hatası sayılmasını kabul etmiyorum. Uç kısmındaki arızanın garanti kapsamında değerlendirilerek tarafıma ücretsiz parça değişimi yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.