to read complaints and reviews, or file yours. 
27.11.2023 tarihinde BİM'den Stanley marka bir termos satın aldım. Ürünün sıcak tutma özelliğinin çalışmadığını fark ettim ve 01.01.2024 tarihinde garanti kapsamında Stanley'e gönderdim. Ürünle ilgili sürekli bilgi almaya çalışsam da müşteri temsilcileri ilgilenmiyor. 20 gün sonunda ürünün arızalı olduğu belirtildi ve yeni bir ürün gönderileceği söylendi. Adres, isim ve telefon bilgilerimi vermeme rağmen herhangi bir dönüş ya da kargo bilgisi alamadım. Müşteri temsilcisine yazmama rağmen geri dönüş yapmıyorlar. Bu durumdan dolayı çok pişmanım ve Stanley marka bir ürün satın almanın sonucunda mağdur oldum. Servise göndermenin üzücü sonuçlar doğurabileceğini düşünüyorum ve bu süreçten dolayı yoruldum.
23.05.2024 tarihinde BİM'den Stanley Adventure termos aldım. Bir litrelik olan bu ürünü cumartesi günü denedim. Yaklaşık 15 saat sonunda içindeki ürünü sıcak olarak beklerken, soğuğa yakın bir ılıklıkta aldım. Ancak ürünün en az 24 saat sıcak tutmasını beklerken, 14-15 saat gibi bir sürede ürün soğu...
BİM mağazalarından Stanley marka bir termos aldık. Sıcak tutmasında bir problem olduğu için Stanley firmasına yazdık. Fakat satış mağazası olmadığı için değerlendirmeye alamıyoruz diye dönüş yapıldı. Yani mağazası dışında alım yaptığınız yerlerden garanti kapsamına girmiyormuş. Böyle bir markaya hiç...
Stanley termos servis sorunu: BİM'den Stanley termos aldım ve üzerindeki ömür boyu garanti sürecini başlattım. Bir ay içerisinde sıcak tutmamaya başlayınca 15 Şubat 2024 tarihinde kutup ayısı teknik servise yolladım. Sürekli olarak bilgi almaya çalıştım ve sonunda ürünün hatalı olduğunu kabul ettile...
BİM marketten 1 adet Stanley marka termos aldım. Termos, termos işlevini yapmıyor. 6 Nisan 2024 tarihinde arızalı ürün formu doldurdum. Ancak dönüş yapmıyorlar. Ömür boyu garantisi olan ürünün değişimini istiyorum ancak muhatap bulamıyorum. Acilen ürünümün değişimini istiyorum. Tam İsim: Bilge Kağan...
BİM'den Stanley marka termos aldım. Aldığım gün denediğimde termosta aşırı derecede sıcaklık kaybı oluştu. 45 dakika müşteri temsilcisiyle görüşmek için hatta bekledikten sonra termosun incelenmesi için taraflarına gönderilmesi istendi. Ürünü kargolayıp gönderdim ve sonuç olarak üretim hatalı çıktı ...
Yorumlar