to read complaints and reviews, or file yours. 
Ya Allah var, 3-4 Stanley'den 3-4 parça makine aldım, bir tanesinde arıza çıktı, servise verdim. 25 gün serviste kalır mıyım, bu ne kadar sorumsuz ve saçma bir servis anlayışı! Başka markalardan ürün alınca en fazla 12-13 gün serviste kalıyor. Fazlası olursa yeni makine veriyorlar. Bunlar bu kadar sürede ne yapıyorlar, anlamış değilim. Bir makine yüzünden işlerim çok gecikti, aksadı ve hâlâ arıyorum. Bana 20 iş günü içerisinde teslim edilecek deniyor. Ufacık bir parçanın 20 iş gününde gelmesi nedir? Bu saatten sonra tövbe, bir daha Stanley'den ürün almam. İlgisiz bir firma.
27.11.2023 tarihinde BİM'den Stanley marka bir termos satın aldım. Ürünün sıcak tutma özelliğinin çalışmadığını fark ettim ve 01.01.2024 tarihinde garanti kapsamında Stanley'e gönderdim. Ürünle ilgili sürekli bilgi almaya çalışsam da müşteri temsilcileri ilgilenmiyor. 20 gün sonunda ürünün arızalı o...
Stanley marka almış olduğum termosumu arızası nedeni ile geri gönderdim. Değişimi yapılıp 10 iş günü içerisinde bana teslim edeceklerini söylediler. 25 Ağustos 2023 tarihin de. 08 Eylül 2023 tarihinde tekrar kibarca ürünümün gelmediğini bir sıkıntımı olduğunu sorduğumda en geç pazartesi gönderecekle...
Stanley'den aldığım Adventure switchback 0.47 mililitrelik termosumun kapağı kırıldı. Kırılan kapağı müşteri hatası diye yenisinin verilemeyeceğini ifade ettiler. Ben de param ile almak istedim. Para ile veremeyiz dediler. Sonra telefon ettiğimde adresi gönderin biz size yenisini göndereceğiz dedile...
81186-61828 numaralı servis talebim hala incelenmedi ve süreç ile ilgili herhangi bir bilgim yok. Karşımda bir muhatap da yok. Stanley ile iletişim kuramıyorum. Adeta temassız teslimat nedir, bu anlamadım. Ulaşabilecek ne bir numara var ne de başka bir şey. Ürünü gönderdim, bir mesaj incelenip dönüş...
Stanley sattığı termosların arkasında değil, 44552-73291 numaralı servis talebi ile kontrole gönderdiğim termos, vaat edilen süre ısı tutamıyor, servis sıkıntı olmadığını iddia ederek geri gönderdi. Cevap metninde, ısı kaçırma şikayeti olursa tekrar bize gönderin demişler, şaka gibi. 12 saat sıcak t...
Yorumlar