to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden satın aldığım Stanley marka termosumun kapağından yaklaşık 3 aydır sıvı sızdırma sorunu yaşıyorum. Sorun her kullanımda tekrarlanıyor ve bu nedenle termosumdan verimli şekilde faydalanamıyorum. Termosun ömür boyu garantili olması sebebiyle, ilk arıza talebimi ilettiğimde kısa süre içinde eksik parça tarafıma Aras Kargo ile gönderildi. Ancak Aras Kargo, gönderilen parçayı bana ulaştırmadı ve belli bir süre sonra parça geri gönderildi.
Daha sonra yeniden başvuru yaptığımda ise bu sefer, satın aldığım ürünün resmi satış kanalı dışında temin edildiği gerekçesiyle garanti kapsamının dışında bırakıldığı söylendi. Yetkili servisten:
''Sayin İ**** T**; Satin almış olduğunuz ürün, resmi satış kanallarımız dışında temin edildiğinden, garanti kapsamı hakkında değerlendirme yapılması mümkün değildir. Yalnızca yetkili bayilerimiz ve resmi satış kanallarımız aracılığıyla temin edilen ürünler firmamızın garanti kapsamındadır. Bu nedenle, söz konusu ürünle ilgili talebiniz firmamız sorumluluğunda bulunmamakta olup 5347*****84 numaralı talebinizle işlem yapamamaktayız. Destek alabilmeniz adına, ürünü satin aldığınız platform veya satış noktasıyla iletişime geçmenizi rica ederiz. Bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz.'' şeklinde bir yanıt aldım.
İlk başvurumda çözüm sağlanırken, sonrasında geçersiz bir gerekçe gösterilerek başvurumun reddedilmesini kabul etmiyorum. Özellikle sorun basit bir parça değişimiyle giderilebilecek durumdayken, mağduriyetimin artmasını istemiyorum.
Parça temini yapılarak ürünümün garanti kapsamındaki probleminin ücretsiz şekilde çözülmesini ya da uygun bir çözüm önerisiyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Stanley Classic 0.47 termosumu 24.11.2023 tarihinde Amazon.com üzerinden satın aldım. Yaklaşık 5-6 ay önce termosun kapağında sürekli olarak sızdırma problemi yaşamaya başladım. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve ürünün tanıtımlarında ömür boyu garanti olduğu belirtiliyor. Kutupayısı internet sites...
Stanley'nin Kutup Ayısı Neverleak termosunu yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Ürünü Termosdunyasi.com üzerinden satın aldım. Kullanım sürecimde kapak kısmında ciddi sorunlar yaşadım: Kapak hem çok zor açılıp kapanıyor, hem de zaman zaman sızdırıyor. Ayrıca kapak ters dönüyor ve aşınma meydana geldi....
Amazon uygulamasından hediye olarak alınmış olan Stanley marka termosum çok az da olsa su sızdırdığı için garantiye başvurdum. Ancak bana Isı, sızdırmazlık ve paslanma dışında ki durumlar garanti kapsamına girmemektedir. Ezik-Çizik-Darbe-Koku gibi kozmetik sorunlar ve bu durumların meydana getirdiği...
Amazondan aldığımız Stanley termosu 3 4 kullanım sonrası birçok yerinde kendiliğinden belirgin çizikler oluşmuştur. Garanti kapsamında gönderdiğim Stanley 1 ay sonra bahse konu kusura rastlanmamıştır cevabı gelmiştir. Ve tarafıma karşı ödemeli kargo ile gönderileceği söylenmiştir. Tarafıma termosun ...
16 Eylül 2023 Tarihinde Amazon üzerinden siyah ve kahverengi olmak üzere 2 adet Stanley Klasik Trigger Action 0.59 ml termos aldım. Kahverengi termosum kapağı su kaçırdığı için bilgisayarım bozuldu. Ayıca ürünün tabanında boya kalkması mevcuttu ve diğer termosa göre kahverengi olan daha çabuk ısı ka...
Yorumlar