Stafu Pro Ödemesi Alınan Ürün Kargoya Verilmediği İçin Acil Teslimat Talebi

24 Mayıs öğleden sonra stafu.com internet sitesinden iyzico ile ödeme yaparak yaklaşık 1595 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ödeme işlemi sırasında hem iyzico’dan hem de bankamdan ödemenin başarılı olduğuna dair bilgi geldi, ancak sipariş verdiğim ürünü hâlâ teslim alamadım.

Siparişten bu yana kargo süreciyle ilgili ne Stafu tarafından ne de farklı bir kanaldan hiçbir bilgilendirme mesajı veya e‑posta almadım. Ürünün akıbetiyle ilgili sistemde de herhangi bir net bilgi göremiyorum. Cumartesi günü, 6 Haziran tarihinde balığa çıkmayı planladığım için bu ürüne o tarihten önce mutlaka ihtiyacım var.

Ödemesi alınmış olmasına rağmen ürünüm gönderilmediği için mağdur durumdayım. Siparişini verdiğim ürünün acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.