SSN Sports Ssn Protein Tozunda Hayal Kırıklığı: Tad Bozuk, Mide Rahatsız!




Ssn markasından yıllardır düzenli olarak protein tozu alan biriyim. Daha önce çikolata, Çilek, muz-Mango aromalarını deneyip hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak bu yıl 9YAS indirimi kapsamında aldığım 2000 gr ssn Quadro Whey Protein, tam bir hayal kırıklığı oldu. Ürünün tadı çikolatalı bozuk peynir gibi, ayrıca tüketim sonrası mide bulantısı ve şişkinlik yaşadım. Markayı spor salonunda fiyat/performans açısından rakipsiz bir ürün olarak övüyordum. Üründe üretim hatası ya da bozulma olabileceğini düşünerek müşteri hizmetlerini aradım, fakat aldığım cevap sadece 'ham madde kaynaklı olabilir' denilerek konuyu geçiştirmek oldu. Belki de sorun bendedir diye arkadaşlarıma da denettim; onlar da aynı olumsuz deneyimi yaşadı. Bu sebeple, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi adına tarafıma resmi bir geri dönüş yapılmasını ve ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya iade talep ediyorum.
Merhaba Daha öncesinde Çikolata aromamız2370 gramdı revize edilerek 2100 gr olarak satışa sunulmuştur. Servis sayısı ve gramajında bir değişiklik sağlanarak ürünümüze ek olarak Digezyme (sindirim enzimi ) eklenmiştir. Ürünlerimizin aromaları ve içerdiği amino asitleri ve besin ögeleri farklılık göstermektedir. Ürünlerimizin hammaddelerini, aromalarını, tatlandırıcılarını vs. Aynı tedarikçilerden temin ediyor olmamıza rağmen ürünlerin tatlarında farklılıklar olabiliyor. Aldığınız ürün bir protein tozu ve tamamı peynir altı suyundan elde edilmiştir ayrıca ürünlerin içerisinde ek aminoasitler yer almaktadır. Bu aminoasitlerin çoğu ya ekşi ya da acı tatlardır. Aynı zamanda acı ya da ekşi koku yaratabilmektedir. Biz aromalarla bu tatları ve kokuları absorbe etmeye çalışıyoruz ancak bir yere kadar bu tadın önüne geçebiliyoruz. Müşterilerimizden aldığımız geri dönüşlere istinaden tüm protein tozlarımızın tatlandırıcı ve aroma oranlarında bir azaltma yapılmıştır. Yani ilk aldığınız ürünle sonraki ürünün arasında parti numarası değiştiği için aromalardan ya da tatlandırıcılardan kaynaklı aynı tat ve kokuyu alamıyor olabilirsiniz. Bu bağlamada da tatsal ve kokusal olarak sizlere farklı gelmiş olabilir. Renk Tat lezzet koku gibi parametrelerin önemini çok iyi anlamakla beraber sizlere bu ürünleri tat ve lezzet için değil bir amaç için tükettiğinizi hatırlatmak istiyoruz. Ürünlerimizi üretirken tattan öte ürünün etkinliğini ön planda tutup buna göre üretim yapmaktayız. Süreçte biz her parti üretimimizde olabilen tat ve lezzet değişimlerini ArGe departmanımızda bulunan mühendis arkadaşlarımızla değerlendirmekteyiz. Rahatsız edici veya ürünün kullanıma engel bir durum yok ise satışa sunmaktayız. Sizlere bozuk ürün gönderilemez. Aynı seri partili üründen de yüzlerce satış yaptık ve bu şekilde bir dönüş almadık ve bu ürünümüze de fuar da kullandık çok beğenildi. Ürünlerimiz Tarım Ve Orman Bakanlığı onaylı olup gerekli tüm sertifikalara sahiptir sitemizde sertifikalarımızı ve ürünlerin tüm içerik bilgisini belirtmekteyiz. İçeriğinde sindiriminizi ve sağlınızı tehdit eden herhangi bir durum söz konusu değildir. Bu tür ürünler de tüketicinin bünyesindeki alerjik yapısına göre farklı reaksiyonlar gösterebilmektedir. Bu durumda hiçbir ürünümüz için herkeste aynı etkiyi gösterir diyemiyoruz maalesef. Web sitemizde bulunan içerik bilgilerimiz bu tür hassasiyetlerinizi göz önünde bulundurarak, değerlendirebilmeniz ve ihtiyacınıza uygun olan ürünleri seçebilmeniz adına paylaşılmaktadır. Kişilere paylaştığımız içerik bilgilerini inceleyerek kendi hassasiyetlerine, bünyelerine, alerjik reaksiyonlarına ve ihtiyaçlarına uygun olan ürünleri seçme hakkını sunuyoruz. Ayrıca whey protein tozu laktoz içermektedir laktoza hassasiyetiniz varsa veya sonradan gelişen laktoz hassasiyetiz oluşmuşsa mide ve bağırsak problemleri yaşayabilirsiniz. Diğer bir seçenek ise yanlış veya fazla ölçek kullanımdan bu tür durumlar ile karşılaşabilirsiniz. Yaşadığınız durum ürünün yan etkisi değildir hassasiyetiniz ile alakalı gelişen bir durumdur. Buna bağlı olarak midede bulantı ve şişkinlik yaşamış olabilirsiniz. Ancak sizler ikna olmuyorsanız ve üründe kesinlikle bir problem olduğunu düşünüyorsanız, ürün için inceleme talebi oluşturabiliriz. Gıda ürünlerinde ürünler direkt iade ve değişim için maalesef kabul edilmemektedir. Öncelikle ürünü inceleyerek hareket etmekteyiz. Konu hakkında temsilcilerimizde bu yönde bilgi vermiş olmalılar süreçlerimizin dışına çıkamıyoruz. İlettiğimiz gibi sizler ürünü tüketemeyecekseniz ve üründe kesinlikle bir problem olduğunu düşünüyorsanız, ürün için inceleme talebi oluşturabiliriz. İnceleme, değişim veya iade ürünlerde kargo bedelini firmamız karşılamamaktadır. Kargo ücreti sizlere ait olmak üzere ürünün incelenmesi adına dilediğiniz kargo şirketi ile ürünü tarafımıza gönderebilirsiniz. Problemli olduğunu düşündüğünüz ürün gerekli kontrolden geçerek incelenecektir. İnceleme sonucunda üründe, üretimden kaynaklı bir problem olması durumunda, ürünle ilgili dilediğiniz değişim veya iade işlemi yapılacaktır ve ödediğiniz kargo ücreti tarafınıza aktarılacaktır veya isteğiniz takdirde kargo bedeli, hediye ürün gönderimi şeklinde karşılanacaktır. Ancak analiz sonucunda gönderdiğiniz ürün de herhangi bir probleme rastlanmaması durumunda ise aynı ürün karşı ödemeli olarak ürün tarafınıza geri gönderilecektir. Rekk Sporcu Gıdaları San. Ve Tic. Ltd. Şti. Batıkent, Gündüz Ökçün Blv. No:6/C B-Blok, 26000 Tepebaşı/Eskişehir






