SSC Tur Mısır Turu: Eksik Gün, Kötü Otel Ve İlgisiz Hizmet Nedeniyle Mağduriyet

31/08/2025 - 08/09/2025 tarihleri arasında SSC tur’dan Mısır tur paketi satın aldım. Ancak, tur programında belirtilen tarihten bir gün önce, yani 07/09/2025’te Türkiye’ye geri getirildik. Bu durumun nedenini sorduğumda net bir açıklama yapılmadı ve mağdur edildik.

Tur boyunca birçok sorun yaşadık. Bize 4 yıldızlı otel vaat edilmesine rağmen, hem otel hem de yemekler son derece kötüydü; temizlik yoktu, otel ve yemekler hijyenik değildi. Özellikle son otel tam bir faciaydı: Yataklar kokuyordu, yorgan kullanılamayacak kadar kirliydi ve aç kaldık. Tüm bu sıkıntılar tur süresince sürekli devam etti. Sorunlarımızı rehbere ve SSC tur yetkililerine ilettiğimizde ise ilgisiz ve olumsuz tavırlarla karşılaştık, hatta rehberler sorunlarımızı dile getirdiğimiz için bize tavır aldı. Bizde 15 USD otel vergisi alındı orada bize böyle bir bilgi ve yazı sunulmamıştı isteyen vermemiş mesela

Yaşadığım tüm bu sorunlara dair elimde fotoğraflar mevcut. Ayrıca, SSC tur’un müşteri hizmetleriyle ve WhatsApp hattıyla defalarca iletişime geçtim, resimler gönderdim ve yaşadıklarımızı detaylıca anlattım. Ancak her defasında sadece “size dönüş sağlanacak” denilerek geçiştirildim, başka hiçbir çözüm veya açıklama sunulmadı. Defalarca ilgi beklememe rağmen yanıt alamadığım için bu platforma başvurma gereği duydum. Gezide pahalı ürünler aldırıldı sonra biz daha uygununa bulduk normalde rehberlerin bizi doğru yönlendirmesi gerekirdi. Bize 20 USD'ye papirus aldırdılar sonra 7 dolarlık yere götürdüler. Gece farsa kafeye götürdüler şurası gidin dedi. Biletimiz ayrılmış olmalıydı biz gittik orada oturduk kalktık moralimiz bozuldu tatilimiz sinir bozukluğuyla geçti. Son otel kötüydü yemek yemek için bize yardımcı olmadılar. Bize surdan sipariş verin diye numara attılar

Rezervasyon numaram: 5439-ıl14518. İstanbul Sabiha Gökçen’den hareket ettik ve dönüşte de aynı noktaya bırakıldık.

Yaşadığım mağduriyetlerin giderilmesi için ücret iadesi ve resmi özür talep ediyorum. Sorunların çözümü için defalarca başvurduğum halde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.