Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Rezervasyonumun İşleme Alınmaması Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

İptal Edilen Rezervasyonumun İşleme Alınmaması Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
İptal Edilen Rezervasyonumun İşleme Alınmaması Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
profile
Hilal
15 Mayıs 2025 14:24
1.347

11.03.2025 tarihinde 18 kişilik rezervasyon ile tur satın aldım. Turda bir kişi katılım sağlayamayacağı için iptal hakkımı kullanarak 27.03.2025 tarihinde satın aldığım kişiyle yazıştığım platformdan iptal işlemini bildirdim geri dönüş sağlanmadı.
08.04.2025 tarihinde kontrol amaçlı SSC turu aradım ve iptal edilmediğini öğrendim. Telefonda görüşmem sonuncu kişinin iptal edildiği söylendi.
Tura 1 hafta kala mailime gelen rezervasyon onayını açtığımda karşımda iptal ettiğim kişinin ismini görünce SSC turu aradım tekrar. İste asıl olay burada. Sorumsuzluk silsilesi kendi hataları değilmiş gibi bana tur yaklaştığı için iptal edilemeyeceği söylendi. Duruma karşı çıkınca da operasyona durumu ileteceklerini en geç yarın haber vereceklerini söylediler.
Şu an tura 1 gün kaldı. Hala haber yok. Arıyorum sorun çözülmemiş. Telefonda agresif tavırlar.
Her yıl en az mutlaka 1 tura katılırım değişik firmalar aracılığıyla ilk defa böyle bir şey yaşıyorum!
Bir daha SSC tur mu? Sanmıyorum!

Hilal
Hilal
15 Mayıs 2025 15:00

Şimdi arandım ve sözleşmede yer almayan sözlü bir kural ile turun özel olduğunu ve özel turlarda iptal işlemi yapılmadığını söylüyorlar. Paranın üstüne nasıl yatacaklarını bilmiyorlar. Dilekçemi verdim mahkemeye ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eser sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Kasım 2023 12:33
7.133
1
Bahar sonuçtan hiç memnun değil

profile
Bahar
24 Ocak 2025 20:09
4.398
1
Nihan sonuçtan hiç memnun değil

SSC Turda İptal Ve İade Sorunu: Gebelik Nedeniyle Tur İptali Ve Yanıtsız Kalan Talepler

profile
Nihan
20 Mayıs 2025 15:04
2.048
ssc-turda-iptal-ve-iade-sorunu-gebelik-nedeniyle-tur-iptali-ve-yanitsiz-kalan-talepler-3.pdf
ssc-turda-iptal-ve-iade-sorunu-gebelik-nedeniyle-tur-iptali-ve-yanitsiz-kalan-talepler-2.pdf
ssc-turda-iptal-ve-iade-sorunu-gebelik-nedeniyle-tur-iptali-ve-yanitsiz-kalan-talepler-1.pdf
1
Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sümeyye
22 Nisan 2025 17:35
2.617

profile
İrem
14 Ekim 2023 19:45
6.138
Benzer Şikayet Yaz