Turda Son Dakika Uçuş Değişikliği Ve Geç Dönüşten Kaynaklanan Mağduriyet

SSC Tur’dan satın aldığımız, Sabiha Gökçen çıkışlı, Antep gidiş – Diyarbakır dönüşlü turla ilgili ciddi mağduriyet yaşadık.

Yüksek bir ücret ödeyerek satın aldığımız bu turda, gidiş gününün sabahında hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan uçuşumuzun Antep yerine Diyarbakır’a alındığı tarafımıza bildirildi. Tur programı tamamen değiştirilmiş olmasına rağmen ne yolculara ne de tur rehberine önceden bilgi verilmemiştir.

Tur rehberi de bu durumdan habersiz olduğunu ve sadece kendisine iletilen programı uyguladığını ifade etti. Ancak rehberin iletişim tarzı da oldukça problemliydi; sorularımıza “bana soru sormayın” şeklinde cevaplar vererek yolcularla tartışmaya girdi ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemedi.

Bununla birlikte, tur satın alırken dönüş uçuşumuzun en geç saat 12.00 civarında olacağı belirtilmişken, tarafımıza gece 02.30 uçuşu rezerve edilmiştir. Bu durum hem planlarımızı bozmuş hem de ciddi bir mağduriyet yaratmıştır.

Özetle; tur programının son dakika değiştirilmesi, bilgilendirme yapılmaması, organizasyon eksikliği ve yaşanan iletişim sorunları nedeniyle bu acenteden kesinlikle memnun kalmadık. Kimseye tavsiye etmiyoruz.