Tur Fiyatı 10.000 TL Fazla Çekildi Ve Program Eksik Uygulandı

24–27 Mayıs 2026 tarihleri arasında Ankara çıkışlı Doğu Karadeniz – Batum turunu Tatilsepeti üzerinden ssctur ile satın aldık. Turun ücreti önce 40.000 TL iken, ödemeyi Ziraat Bankası kartımızla yaptık, tutar yaklaşık bir hafta boyunca provizyonda bekledi, çekilmedi. Bu süreçte defalarca aradığımızda sorun bizden kaynaklı değil denilerek oyalandık.

Bir süre sonra tekrar arandığımızda, bu kez “isterseniz iade edelim” denildi, o sırada tur fiyatı 50.000 TL olmuştu. Biz zaten tatile göre plan yaptığımız için mecburen kabul etmek zorunda kaldık. İlginç olan, bu sefer ödemenin anında çekilmesiydi; bu durum, bilerek bizi oyalayıp bayram arifesinde 10.000 TL fazla almak için beklettiklerini düşündürttü. Her aradığımızda yardımcı olacağız, sorun olmayacak, 40 bin olacak denmesine rağmen sonunda 50.000 TL ödemek zorunda kaldık. Tura katılan bazı kişilerle konuştuğumuzda aynı turu 40.000 TL’ye alanlar olduğunu da öğrendik, bu da bize karşı açık bir haksızlık ve adaletsizlik hissi oluşturdu.

Tur programında Rize, Trabzon, Artvin ve Batum yazıyordu, ayrıca Huser Yaylası, Atatürk Köşkü gibi yerler satın alırken bize gösterilen programda bulunmasına rağmen gidilmedi. Rehbere bu konuyu sorduğumuzda oldukça ilgisiz davrandı ve “benim işim tarih anlatmak” diyerek geçiştirdi. Turun son günü sahilde boş boş oturarak geçti, herhangi bir program uygulanmadı. Konakladığımız otellerin hijyen ve Konfor seviyesi son derece yetersizdi, kahvaltı ve yemekler özensizdi, verilen ücreti kesinlikle hak etmeyen bir hizmet aldık.

Hem ödeme sürecinde yaşadığımız 10.000 TL’lik haksız fiyat artışı hem de tur programının eksik uygulanması ve hizmet kalitesizliği nedeniyle mağdur olduğumuzu düşünüyoruz. Bizden alınan fazladan 10.000 TL’lik fiyat farkının tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.