SSC Tur Kars-Erzurum Doğu Ekspresi Yolculuğu İptali Ve Rehberin Saygısız Tutumu!

SSC Tur ile 07.02.2026 başlangıçlı, 3 gece 4 gün olarak satılan uçaklı Doğu Ekspresi Van–Kars–Erzurum turuna katıldım. Tur programını elden aldık ve programda açıkça Kars–Erzurum arası Doğu Ekspresi tren yolculuğu yer aldığı için özellikle bu turu tercih ettik. Rezervasyon kodum 912-RL169500’dür.

Şu an turun 2. Günündeyiz ve bize Kars–Erzurum arası Doğu Ekspresi yolculuğunun yapılmayacağı, bunun yerine yalnızca Sarıkamış’a trenle gidileceği bildirildi. Programda Sarıkamış’a tren yolculuğu kesinlikle yokken, tercih sebebimiz olan Kars–Erzurum hattının iptal edilmesi tüm katılımcıları şoke etti. Turun en önemli ve ayırt edici kısmının tur esnasında, gerekçesi düzgün açıklanmadan kaldırılması hem yanıltıcı hem de son derece hayal kırıklığı yaratıcıdır.

Rehber E*** Hanım’dan bu değişiklikle ilgili ikna edici bir açıklama talep ettiğimizde, “Sizi trene bindireceğiz ya” diyerek alaycı ve saygısız bir üslup kullanmıştır. Katılımcılarla bu şekilde dalga geçilmesi, profesyonellikten tamamen uzak, sorumsuz ve vurdumduymaz bir yaklaşımdır. Tur daha bitmeden, turun orta noktasında herkesin morali bozulmuş, gezi bizim için anlamını büyük ölçüde yitirmiştir.

SSC tur’un sattığı programla sahada uyguladığı tur içeriğinin uyuşmaması, katılımcılara karşı bu kadar muhatapsız ve ilgisiz bir tavır sergilenmesi kabul edilemez. Programda yazan Kars–Erzurum Doğu Ekspresi yolculuğunun sağlanmasını, bu mümkün değilse de katılımcıların açıkça bilgilendirilerek mağduriyetimizin giderilmesini ve bu tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu tur ve şirketle ilgili şikayetlerimi ilgili tüm resmi mercilere ileteceğimi belirtmek isterim.