Zincir Eksikliği Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Turda Uzun Bekleme Ve Güvenlik Sorunu

11 Ocak 2026 tarihinde pazar günü için SSC Tur üzerinden kişi başı 1.045 TL ödeyerek 25 kişilik Uludağ günübirlik turu satın aldık. İstanbul’dan Bursa yönüne doğru yola çıktık. Uludağ Milli Parkı girişinde jandarma çevirmesine takıldığımızda, turu düzenleyen otobüste zincir olmadığını öğrendik ve bu nedenle 1 saatten fazla otobüsün içinde, aramızda çocuklar da varken, herhangi bir açıklama yapılmadan bekletildik.

Bu sırada SSC Tur çalışanları etrafta zincir aramaya çıktı, ancak yolculara doğru ve düzgün bir bilgilendirme yapılmadı. Biz de SSC Tur çağrı merkezini aradık, fakat telefonla da herhangi bir çözüm veya destek sunulmadı. Hem güvenlik açısından yeterli hazırlık yapılmamış olması hem de yolcu bilgilendirmesinin son derece yetersiz kalması bizi mağdur etti.

Yaşadığımız bu aksaklık ve kaybettiğimiz zaman nedeniyle, ödemiş olduğumuz tur bedeli üzerinden makul oranda kısmi iade talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için araçların yasal ve mevsimsel şartlara uygun donanımla yola çıkması ve yolcuların süreç boyunca bilgilendirilmesi konusunda gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.