Rehber Elif’in Saygısız Davranışı Ve Turda Güvenlik Endişeleri

SSC Tur’dan 11.02.2026 - 12.02.2026 tarihleri için üç arkadaş toplam 9.000 TL ödeyerek kredi kartı ile Uludağ kültür turu satın aldık. Turumuzda görevli rehber Elif’ti ancak tur boyunca rehberlik ve organizasyon anlamında ciddi sorunlar yaşadık.

Rehberimiz tur programı, kahvaltı saatleri, çıkış saatleri ve otel süreçleri hakkında hiçbir şekilde bilgilendirme yapmadı. Sadece biz soru sorduğumuzda yanıt verdi, o yanıtlar da profesyonellikten uzak ve rahatsız edici bir üslupla oldu. Ekonomik restoran seçenekleri paylaşılmadan doğrudan pahalı mekanlara yönlendirildik ve bu nedenle maddi olarak zarara uğradığımızı düşünüyoruz.

Otele dönüş sırasında acele ettirildiğimiz için kişisel eşyalarımı araçta unuttum. Bununla birlikte otelin tam konumu tarif edilmeden, rezervasyon bilgilerimizle ilgili açıklama yapılmadan araçtan indirildik ve rehber bizi o noktada bırakıp ayrıldı. Rehberin WhatsApp üzerinden de ters ve saygısız mesajları oldu, bu iletişim tarzı nedeniyle üç kadın olarak kendimizi güvende hissetmedik ve olası riskleri de düşünerek turdan ayrılmak zorunda kaldık.

Durumu aynı gün, 11.02.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden SSC Tur’a yazılı olarak ilettim ve rezervasyon numaramız 2263-CI171461’dır. Ancak firma rehberin arkasında durarak “otel ile ilgili bilgimiz yok, otelle görüşün” şeklinde bir cevap verdi. Rehberli tur satan bir firmanın otel ve program hakkında bilgisi olmadığını söylemesi ve sorumluluğu üzerinden atması kabul edilebilir bir yaklaşım değildir.

Hem rehber Elif’ten hem de SSC Tur’dan yaşadığımız bu saygısız ve ilgisiz tutum nedeniyle kurumsal bir özür bekliyorum. Ayrıca bu tür organizasyon ve iletişim sorunlarının başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.