to read complaints and reviews, or file yours.Kapadokya Turunda Çalışmayan Araç Kaloriferleri Ve Alkol İçen Şoförler Sebebiyle Mağduriyet
SSC Tur ile 23–26 Nisan tarihleri arasında 4 kişi olarak, kişi başı yaklaşık 7.500 TL olmak üzere toplam 30.000 TL ödeyerek 23 Nisan çıkışlı Kapadokya turuna katıldık. Ancak süreç baştan sona profesyonellikten çok uzak, tam anlamıyla bir hayal kırıklığı oldu.
Soğuk gece yolculuğunda aracın kaloriferleri çalışmıyordu ve ciddi şekilde üşüyerek yolculuk etmek zorunda kaldık. Araç motorunun sürekli su kaynatması sebebiyle yaklaşık her 2 saatte bir yarım saatlik molalar verildi, bu sorun 2 gün boyunca bir türlü çözülemedi. Üstelik şoförlerin alkol alması güvenlik açısından bizi son derece tedirgin etti ve yol boyunca gerginlik ve stres yaşadık.
Dönüş yolunda da defalarca aramamıza ve yazmamıza rağmen net bir bilgi verilmedi, sürekli oyalandık. Mola yerinde saatlerce bekletildik, oradan oraya aktarmalarla mağdur edildik. Hem otel hem araçlar hem de müşteri hizmetleri açısından tam bir fiyasko yaşadık. Ne bir özür ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı, kendimizi tamamen sahipsiz ve değersiz hissettik. Bir daha asla bu firmayı tercih etmeyeceğim, kimseye de önermiyorum.
Yaşadığımız bu ciddi mağduriyet, stres ve güvensizlik ortamı nedeniyle firmadan açık bir özür ve somut bir hata telafisi bekliyorum. Ödediğimiz ücretin ve katlandığımız sıkıntıların karşılığının verilmesini, bu olayın ciddiyetle ele alınıp benzer durumların bir daha yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Şikayetvar olarak SSC Tur ile yaşadığım süreçte, aracın ısıtma sorunu, motorun sık sık durması, şoförlerin alkol alması ve iletişimsizlik gibi problemlerle karşılaştım, bu durumlar beni üşütüp stresli bir yolculuğa sürükledi ve firmadan hiçbir dönüş, özür ya da tazminat almadım.
