Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

SSC Tur'dan Şikayetçiyim. Araç Bakım İhlali / Dikkatsizlik

SSC Tur'dan Şikayetçiyim. Araç Bakım İhlali / Dikkatsizlik
SSC Tur'dan Şikayetçiyim. Araç Bakım İhlali / Dikkatsizlik
SSC Tur'dan Şikayetçiyim. Araç Bakım İhlali / Dikkatsizlik
profile
Nurgül
26 Eylül 2023 16:14
2.798

22.09.2023 tarihinde 3 günlük Kapadokya turuna ailemle birlikte 4 kişi olarak SSC tur ile tura çıktık. İlk gittiğimiz gün arabanın arka alanının tamamıyla mazot koktuğu bilgisini ilgili rehbere bildirdik. Deponun full doldurulduğunu bu nedenle çalkalanma sonucu döküldüğünü söyleyip yıkadılar. Dönüş akşamı saat 15:00 de araç yine kokması sonucu tur arkadaşlarımızın geri bildirimi sonucunda durdurulmuş olup. Kontrol edildiğinde mazot borusunun delik olduğu fark edilmiştir. 2 saat tarlanın bulunduğu hiçbir ihtiyacımızı karşılayamadığımız bir alanda bekletildik. Çocuklu olan Ailesi ile birlikte gelen herkes perişan oldu. Tamir edilmesi için tamirci geldi vs vs ancak saatler sonra tur'un servis ayarlaması ve yakın bir tesise götürmeleri saatler aldı. Yedek bir araçlarının bulunmaması. İnsanların işlerine geç kalması, ihtiyaçlarını karşılayamamış olması bir sürü mağduriyete sebebiyet vermişlerdir. SSC tur ' u aradığımızda ise talep alındı diye bilgi verilip hemen çözüm bulunmaması ayrı bir ciddiyetsizlikti. Sözde tur sigortamız bulunuyordu. Hiçbir şey karşılanmadı insanların yaşadığı stres panik cabası. İnsan canı bu kadar ucuz olamaz o araç kontrolleri daha öncesinde yapılmış olmalıydı fark edilmeyip daha kötü sonuçlara varılabilirdi. Ailemin ve tüm arkadaşlarımın yaşamış olduğu bu durumdan sonuna kadar şikayetçi olacağım.

21 Ekim 2023 15:54 (Şikayetten 24 gün sonra)

Değerli Misafirimiz Ssctur Müşteri Memnuniyet Merkezi'nden ben Hakan Öncelikle zaman ayırarak yapmış olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Siz değerli misafirimizden gelen tüm geri bildirimlerin bizim için değerli olduğunu belirtmek isteriz. Rezervasyon Numaranızı bizimle paylaşabilir misiniz. Konuyla ilgili müşteri memnuniyet merkezimiz tarafından size ulaşılacaktır. Sevgilerimizle Ssctur Müşteri Memnuniyet Merkezi

Nurgül
Nurgül
27 Ekim 2023 21:01

Rezervasyon numarası iletilmedi. Instagram adresinden ulaşıldı. Müşteri hizmetleriniz tarafından da aranılmadım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selin sonuçtan hiç memnun değil

SSC Tur Kapadokya Turu Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Selin
15 Nisan 2024 13:04
2.673
1
Tülin sonuçtan hiç memnun değil

Kapadokya Turunda Hayal Kırıklığı

profile
Tülin
04 Kasım 2024 12:23
3.622

SSC Tur Kapadokya Turu Hayal Kırıklığı

profile
Hüsra
01 Temmuz 2023 14:53
2.397
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

profile
İrem
15 Nisan 2024 01:23
3.592
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gökhan
12 Haziran 2023 13:29
3.905
Benzer Şikayet Yaz