Arkadaşlarımla Aynı Otobüs Ve Otelde Olma Talebim Görmezden Gelindi, Mağdur Edildim

SSC TUR’dan 3 arkadaş Kapadokya turu satın aldık. 2 arkadaşım aynı gün, ben ise birkaç gün sonra kayıt oldum. Firmayı arayarak arkadaşlarımın isimlerini verip, aynı otelde kalmak ve birlikte olmak istediğimizi özellikle belirttim. Ancak tur günü geldiğinde, bizi farklı otobüslere yerleştirdiler. Beraber geldiğimizi söylediğimizde ise, farklı zamanlarda kayıt olduğumuz için ayrı otobüslerde olacağımızı söylediler. Yolculuk sırasında bunu çok önemsemedim, fakat geziler başladığında arkadaşlarımın otobüsünün sürekli geriden geldiğini ve onlarla hiç karşılaşmadığımızı fark ettim. Tura birlikte gelmemize rağmen, bütün hafta sonu yalnız gezmek zorunda kaldım.

Durumu oradaki yetkililere ilettim, arkadaşlarımla gezmek için geldiğimi ve bu durumdan çok rahatsız olduğumu belirttim. Ancak kimse ilgilenmedi ve yardımcı olmadı. "Benim işim değil, beni ilgilendirmez" dedi. Tur ücretini ödedikten sonra, müşteriyle ilgilenilmiyor ve hiçbir çözüm sunulmuyor. Kişi başı yaklaşık 4.800 TL ödedim ve bu yaşadıklarımızdan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Arkadaşlarımla aynı otelde olmamız için önceden bilgi vermeme rağmen, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Olan olduktan sonra, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için para iadesi, özür ve açıklama talep ediyorum.